Politique de Retours
Droit de Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour :
Délai de Rétractation : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Notification : Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par courrier postal ou électronique).
État des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge. Fast Distribution ne prend pas en charge les frais de retour des produits.
Procédure de Retour :
Notification : Envoyez-nous une notification de votre intention de retour par e-mail à contat@bd97.fr
Autorisation : Attendez notre autorisation avant de retourner les produits. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Emballage : Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d’origine.
Envoi : Adressez les produits à Rue de la Coulée Verte, 91700 Fleury-Mérogis dans les plus brefs délais.
Remboursement :
Inspection : Une fois les produits retournés reçus et inspectés, nous vous informerons de la réception de votre retour.
Remboursement : Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans les plus brefs délais.
Exceptions :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles personnalisés ou périssables.
Service Client :
Pour toute question relative aux retours, veuillez nous contacter à contat@bd97.fr ou par téléphone au +590 690 60-5792.